はじめに
オフィスヤマシロは、旅行に関する相談および情報提供を行う事業者として、特に航空券、マイル、特典航空券、各種割引制度を中心に活動しています。
制度や仕組みを説明するだけでなく、「お客様の場合はどう考えればよいか」という視点で、選択肢を整理して、ご判断していただきやすくすることを重視しています。
活動の背景
旅行に関する制度や割引は、一見するとわかりやすそうでありながら、実際には条件や例外が多く、誤解されやすい分野です。
特に、
- 航空券の運賃体系
- マイルの制度と特典航空券
- 障害者割引
といったテーマは、公式情報だけでは判断しにくい場面が多くあります。
こうした背景から、実務経験をもとに情報を整理して、お客様がご自分で判断しやすい形にまとめる活動を行っています。
専門としているテーマ
現在、主に扱っているテーマは次のとおりです。
(1) 航空券の選び方と考え方
(2) マイルの貯め方と使い方
(3) 特典航空券と現金購入の比較
(4) 航空機や鉄道などにおける障害者割引
(5) 制度上の注意点や誤解されやすいポイントの整理
特に障害者割引については、制度の対象範囲や割引率だけでなく、実際に利用する際の注意点や判断における考え方を重要視しています。
情報提供と相談業務の考え方
オフィスヤマシロの活動は、大きく分けて「情報提供」と「相談業務」に分かれています。
情報提供では、制度や仕組みを整理し、旅行前に不安や疑問を解消することを目的としています。
一方で、個別の条件を前提とした判断や比較が必要な場合は、相談業務として対応しています。
情報をご提供するだけでは判断が難しい場合に、相談を活用してもらうことを想定しています。
各サイトとの関係について
現在、次の3つのサイトを運営しています。
- オフィスヤマシロ
事業者プロフィールおよび運営主体の情報をまとめたサイト - 石川トラベルサービス
旅行相談および実務対応を行うサイト - トラベル・ココロ
特に障害者割引の制度や仕組みを紹介する情報提供サイト
それぞれのサイトは役割が異なり、目的に応じて使い分けていただければ幸いです。
大切にしていること
旅行に関する選択は、正解が一つとは限りません。
同じ路線、同じ時期であっても、考え方や前提条件によって、有利な選択は変わります。
そのため、お客様へ一方的に結論を押し付けるのではなく、判断材料を整理し、納得してお選びいただけるような状態をご用意できることを大切にしています。